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天猫加快布局备战双十一 为消费者贴身效劳

时间:2018-04-14 05:02 来源:未知 作者: 点击:

  

  家里没人,快递来了怎么办?包裹送到公司再搬回家,不方便?酷爱网购,但不想露出家庭地址隐私?这样的需求,将能够经过天猫社区效劳站供给的代收货效劳满意。阿里巴巴旗下天猫作业群天猫物流作业部昨日宣告,天猫社区效劳站即日起在北京、上海、杭州、嘉兴、一 为消费者贴身效劳武汉等一二线城市580多个便利店、社区网点露脸,首期将推出为你收货,替你保管的代收货效劳,让消费者从等快递变为就近到效劳站自提取快递。

  10月25日起,淘宝、天猫的网购快件也能够填写自己就近的代收货天猫社区效劳站网点地址。到1111购物狂欢节时,除了五城市网点新增外,广东区域也将新增便利店取货点,六省市总计将有1300多个网点为你供给代收货效劳。10月25日~11月3日,运用天猫社区效劳站网点代收货,还有送5-10元红包和抽奖时机。

  效劳站快递免费自提 部分效劳站将支撑寄件

  10月25日起,北京、嘉兴、上海、杭州、武汉等地的天猫、淘宝消费者在网购下单时,天猫加快布局备战双十可选择就近的天猫效劳站,经过授权指定的效劳站为其代收包裹来处理。 天猫社区效劳站将在包裹到站后,查验包裹完整性后扫描签收录入体系,随即体系发短信和暗码告诉消费者前往取件。在包裹到站5天内,效劳站予以免费保管,消费者可在期间凭仗证件及暗码上门自提。

  考虑到效劳站点状况,天猫效劳站暂时支撑体积小、非生鲜、金额不超越3000元的货品,不过这现已支撑天猫80%的产品。若类目不契合代收网点需求,消费者网购时,体系就不再显现代收货效劳选项。

  现在,效劳站供给天猫、淘宝产品代收货效劳。跟着体系逐步完善后,部分契合规范的效劳站行将供给寄件效劳;在形式成熟后,其他B2C网站包裹也有望经过天猫社区效劳站代收。天猫3亿美元再投易果生鲜 用于冷链物流基础设施建造

  加快布局备战双十一 天猫为消费者贴身效劳

  有了效劳站,快递员派送功率、妥投率会进步。圆通快递公司营销办理中心总监宋建洪表明,以往许多小区快递员白日派送会碰到接件人不在家等状况,无法一次妥投;再次投递不只重复作业,交流本钱也会添加,客户满意度下降。天猫这个效劳站形式,像小区物业、便利店总会有人在,并且有体系支撑,派件本钱固定,妥投率进步,快递效劳满意度也会进步,特别在双十一等大促期间,派送功率也快了。

  到10月24日,北京、上海、嘉兴、武汉、杭州等地便利店、社区物业协作商站点已上线,并在天猫效劳站频道公示(Fuwuzhan.tmall.com)。接下来,广东等地协作商家也行将上线。此外,天猫物流已和杭州绿城集团签约,为杭州绿城各小区业主供给更安全、快捷、有序办理的物流效劳。估计到年末,天猫社区效劳站将添加至2200余个。

  国内第三方代收货效劳渠道收货宝公司,在北京和上海有3000多家加盟网点。此次,作为天猫的协作方,该公司运营负责人罗良俊表明,与天猫社区效劳站协作,让收货宝有时机效劳我国电子商务职业80%的客户群,消除收货宝在线上事务的开辟瓶颈,全力聚集线下网点拓宽、运营与办理,保证买家取得天猫社区效劳站推出的各项立异效劳,天猫世界易贝亚马逊未来三年可能要落户郑州。并使用效劳站获取新的线下用户。

  或为打造O2O效劳形式

  据悉,天猫社区效劳站项目推出后,原有的淘宝代购点,也将在满意效劳站运营规范要求的前提下,晋级为天猫社区效劳站,新增代收货效劳等功能,加快浸透三四线城市。信息显现,淘宝线下代购点到2011年末全国已有1.2万个网点,2011年成交额1.62亿元。

  易观分析师陈寿送以为,关于天猫而言,天猫效劳站的建立,在一、二线城市,为天猫消费者供给可选择、有规范、确定性的物流等效劳,进步天猫质量形象;一起,这是一张更大的天猫线下营销网络,并可经过效劳有用转化更多客户,成为品牌传达和特别体会的基地,这将织就一张线上+线下的零售地图,成为线上线下结合的零售沃尔玛和O2O形式的实践者。